1. Az adatkezelő
- Név
- Elatrousse Mohamed Annas egyéni vállalkozó
- Székhely, levelezési cím
- 1171 Budapest, Bögöte utca 5.
- E-mail (adatvédelmi kérések is)
- support@taptap.hu
- Telefon
- +36 20 228 8829
- Weboldalak
- taptap.hu (webshop), my.taptap.hu (digitális profilok)
Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére a Rendelet 37. cikke alapján nem vagyunk kötelesek.
2. Jogszabályok, alapelvek
Az adatkezelés az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR, a továbbiakban: Rendelet), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (Eht.), valamint a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Számv. tv.) alapján történik.
Személyes adatot csak meghatározott célra, a cél eléréséhez szükséges mértékben és ideig kezelünk (célhoz kötöttség, adattakarékosság, korlátozott tárolhatóság). Automatizált döntéshozatalt és profilalkotást, amely rád nézve joghatással járna, nem alkalmazunk.
3. Az egyes adatkezelések
Rendelés és teljesítés
- Adatok
- név, e-mail, telefonszám, szállítási cím, a rendelt termék és lehetőségek, rendelésszám, időpont
- Cél
- a megrendelés feldolgozása, a szerződés teljesítése, kapcsolattartás a rendeléssel kapcsolatban
- Jogalap
- szerződés teljesítése, Rendelet 6. cikk (1) b)
- Időtartam
- a szerződésből eredő igények elévüléséig, 5 évig (Ptk. 6:22. §)
A kártya tervezése és gyártása
- Adatok
- a kártyára kerülő adatok (név, titulus, elérhetőségek), a feltöltött logó, kép vagy PDF, a látványterv és a jóváhagyás
- Cél
- a látványterv elkészítése, jóváhagyatása, a kártya gyártása, későbbi utánrendelés
- Jogalap
- szerződés teljesítése, Rendelet 6. cikk (1) b)
- Időtartam
- a kiszállítást követő 2 évig (utánrendelés, pótkártya miatt), utána töröljük; kérésre korábban is
Számlázás
- Adatok
- név vagy cégnév, számlázási cím, adószám (cég esetén), e-mail, a vásárlás adatai
- Cél
- a jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és megőrzése
- Jogalap
- jogi kötelezettség, Rendelet 6. cikk (1) c); ÁFA tv. 159. §, Számv. tv. 169. §
- Időtartam
- a számla kiállításától számított 8 év
Szállítás
- Adatok
- név, szállítási cím, telefonszám, e-mail
- Cél
- a termék kiszállítása, a futár kapcsolatfelvétele
- Jogalap
- szerződés teljesítése, Rendelet 6. cikk (1) b)
- Időtartam
- a kiszállításig; a rendelés adatai között a fenti 5 évig
Fiók és digitális profil (my.taptap.hu)
- Adatok
- fiókadatok (név, e-mail, jelszó titkosítva, felhasználónév), valamint a profilra általad feltöltött adatok (fotó, munkakör, elérhetőségek, közösségi oldalak, linkek, galéria, videó)
- Cél
- a fiók és a nyilvános profil működtetése, amelyet a kártya érintésére vagy a QR-kód beolvasására bárki megnyithat
- Jogalap
- szerződés teljesítése, Rendelet 6. cikk (1) b). A profilon megjelenő adatok körét és nyilvánosságát te határozod meg.
- Időtartam
- a fiók törléséig; törlés után a profil azonnal elérhetetlenné válik, a biztonsági mentésekből 30 napon belül törlődik
A profil látogatói
- Adatok
- A profil megtekintéséről nem készítünk látogatói statisztikát, és a látogatót nem azonosítjuk. A kiszolgáláskor technikai naplóadat keletkezik (IP-cím, időpont, böngésző), lásd: Biztonsági naplók. A „Névjegy mentése” gomb a névjegyet a látogató telefonjára tölti le, ezt nem rögzítjük.
- Jogalap
- jogos érdek, Rendelet 6. cikk (1) f), a szolgáltatás működtetése és a visszaélések megelőzése
- Időtartam
- 30 nap (szervernaplók)
Kapcsolatfelvétel, ügyfélszolgálat
- Adatok
- név, e-mail, rendelésszám (ha van), az üzenet tartalma
- Cél
- kérdések megválaszolása, segítségnyújtás
- Jogalap
- rendeléssel kapcsolatos kérdésnél szerződés teljesítése (6. cikk (1) b)), egyéb esetben jogos érdek (6. cikk (1) f))
- Időtartam
- az ügy lezárásától számított 1 év
Panaszkezelés
- Adatok
- név, cím, e-mail, a panasz tartalma, a jegyzőkönyv és a válasz
- Cél
- a fogyasztói panaszok kivizsgálása és megválaszolása
- Jogalap
- jogi kötelezettség, Rendelet 6. cikk (1) c); Fgytv. 17/A. §
- Időtartam
- az Fgytv.-ben előírt megőrzési ideig
Céges árajánlatkérés
- Adatok
- cégnév, kapcsolattartó neve, céges e-mail, telefonszám, létszám, megjegyzés
- Cél
- árajánlat készítése és megküldése
- Jogalap
- a szerződés megkötését megelőző lépések, Rendelet 6. cikk (1) b)
- Időtartam
- ha nem jön létre szerződés, az ajánlatkéréstől számított 1 év
Hírlevél
- Adatok
- e-mail cím, név (ha megadod)
- Cél
- újdonságokról és ajánlatokról szóló hírlevél küldése
- Jogalap
- hozzájárulás, Rendelet 6. cikk (1) a). A hozzájárulás bármikor visszavonható a hírlevél alján lévő linkkel vagy e-mailben.
- Időtartam
- a hozzájárulás visszavonásáig
A hozzájárulások igazolása
- Adatok
- a hozzájárulás időpontja, tárgya, IP-cím
- Jogalap
- jogi kötelezettség, Rendelet 6. cikk (1) c) és 7. cikk (1)
- Időtartam
- a hozzájárulás visszavonását követő 5 év
Biztonság, naplózás
- Adatok
- IP-cím, időpont, böngésző típusa, a meghívott oldal (szervernaplók, tűzfal)
- Cél
- a weboldal biztonságos működése, támadások és visszaélések kiszűrése
- Jogalap
- jogos érdek, Rendelet 6. cikk (1) f)
- Időtartam
- 30 nap, kivéve, ha egy konkrét visszaélés kivizsgálásához tovább szükséges
4. Sütik (cookie-k)
A süti egy kis adatfájl, amelyet a weboldal a böngésződben tárol. Az első látogatáskor megjelenő sütisávban választhatod ki, mely sütikhez járulsz hozzá; döntésedet bármikor módosíthatod a lábléc „Süti beállítások” linkjén.
| Típus | Mire való | Jogalap | Szolgáltató |
|---|---|---|---|
| Szükséges | kosár, bejelentkezés, nyelv, biztonság, a sütiválasztás tárolása | Eht. 155. § (4), jogos érdek | taptap, WooCommerce, Cloudflare |
| Statisztikai | névtelen látogatottsági statisztika (Google Analytics 4) | hozzájárulás | Google Ireland Ltd. |
| Marketing | hirdetések mérése és célzása (Google Ads), a rendelés forrásának mérése | hozzájárulás | Google Ireland Ltd., WooCommerce |
Hozzájárulás nélkül a Google szolgáltatásai a Google Consent Mode alapján csak sütimentes, összesített jelzéseket kapnak. A sütik pontos listája és lejárati ideje a sütisávban („Részletek”) tekinthető meg.
5. Címzettek, adatfeldolgozók
Az adatokat csak az alábbi partnereknek adjuk át, kizárólag a megjelölt célra. Adatfeldolgozóinkkal a Rendelet 28. cikke szerinti szerződésünk van.
- Tárhely
- Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Ciprus · www.hostinger.hu, a weboldal és az adatok tárolása (adatfeldolgozó)
- Cloudflare, Inc.
- tartalomkiszolgálás és biztonság (adatfeldolgozó)
- SimplePay Zrt. (korábban OTP Mobil Kft.)
- online kártyás fizetés lebonyolítása; a fizetési adatokat önálló adatkezelőként kezeli. Átadott adatok: név, e-mail, számlázási cím, rendelésszám, összeg. 1138 Budapest, Váci út 135–139. B. ép. 5. em., adószám: 32835155-2-44, ugyfelszolgalat@simple.hu. Adatkezelési tájékoztatója: simplepay.hu/vasarlo-aff
- KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu)
- 1031 Budapest, Záhony utca 7., számlák kiállítása és megőrzése (adatfeldolgozó)
- Futárszolgálat
- GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft., 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2., info@gls-hungary.com; a Vásárló neve, címe, telefonszáma és e-mail címe a csomag kézbesítése
- E-mail küldés
- Brevo (Sendinblue SAS), 106 boulevard Haussmann, 75008 Párizs, Franciaország; rendszerüzenetek (visszaigazolás, látványterv) küldése
- Hírlevél
- Brevo (Sendinblue SAS), 106 boulevard Haussmann, 75008 Párizs, Franciaország; hírlevél küldése
- Google Ireland Ltd.
- Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország; statisztika és hirdetésmérés, kizárólag hozzájárulás alapján
6. Adattovábbítás az EU-n kívülre
A Google és a Cloudflare egyes adatkezelései az Egyesült Államokat is érinthetik. Ezek a cégek részt vesznek az EU–USA adatvédelmi keretrendszerben (Data Privacy Framework), amelyről az Európai Bizottság megfelelőségi határozatot hozott; ahol ez nem alkalmazható, az adattovábbítás az Európai Bizottság általános szerződési feltételei alapján történik.
7. A jogaid
- Tájékoztatás és hozzáférés (15. cikk): megkérdezheted, milyen adatot kezelünk rólad, és másolatot kérhetsz.
- Helyesbítés (16. cikk): kérheted a pontatlan adatok javítását. A profiladataidat a Fiókban magad is javíthatod.
- Törlés (17. cikk): kérheted az adataid törlését, kivéve ha jogszabály megőrzésre kötelez (pl. számla).
- Korlátozás (18. cikk): kérheted, hogy az adatokat ideiglenesen csak tároljuk.
- Hordozhatóság (20. cikk): az általad megadott adatokat géppel olvasható formában (pl. JSON, CSV) kikérheted.
- Tiltakozás (21. cikk): a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhatsz; közvetlen üzletszerzés ellen bármikor.
- Hozzájárulás visszavonása: bármikor, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
Kérésedet a support@taptap.hu címre küldheted. Azonosításod után indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk; ez indokolt esetben további két hónappal meghosszabbítható, amiről tájékoztatunk. A tájékoztatás díjmentes.
8. Adatbiztonság, adatvédelmi incidens
Az adatokat titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül továbbítjuk, a jelszavakat titkosítva tároljuk, a hozzáférést a szükséges személyekre korlátozzuk, és rendszeres biztonsági mentést készítünk. Adatvédelmi incidens esetén azt 72 órán belül bejelentjük a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak, ha az kockázattal jár; magas kockázat esetén téged is haladéktalanul értesítünk.
9. Jogorvoslat
Ha úgy érzed, hogy adataid kezelése nem jogszerű, kérjük, előbb keress minket, hogy orvosolhassuk. Panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):
- Cím
- 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
- Levelezési cím
- 1363 Budapest, Pf. 9.
- Telefon
- +36 1 391 1400
- E-mail, web
- ugyfelszolgalat@naih.hu, naih.hu
Jogaid megsértése esetén bírósághoz is fordulhatsz; a pert a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatod.
10. Egyéb rendelkezések
16 év alatti személy a profilt és a webshopot csak törvényes képviselője hozzájárulásával használhatja. A tájékoztatót a változásoknak megfelelően frissítjük; a lényeges változásokról a fiókkal rendelkezőket e-mailben értesítjük.
Korábbi változat: 2023. június 26-tól hatályos adatkezelési tájékoztató (archívum).